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Häufig gestellte Fragen

FAQ & Hilfe

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Dienstleistungen, Reparaturen und Produkte.

Wir bieten umfassende Dienstleistungen rund um Ihre Bürotechnik und IT: Reparatur und Wartung von Druckern, Kopierern und Multifunktionsgeräten, Verkauf neuer und gebrauchter Geräte, Installation und Administration von Netzwerken sowie Lieferung aller gängigen Verbrauchsmaterialien wie Toner, Tinten und Farbbänder – original und kompatibel.

Unsere effektive Reaktionszeit beträgt 24 Stunden im Rhein/Main-Gebiet. Unser erfahrenes Techniker-Team ist für Sie vor Ort, um Ihre Geräte schnellstmöglich wieder in Betrieb zu nehmen.

Ja, falls eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist, stellen wir Ihnen gerne ein kostenloses Ersatzgerät zur Verfügung. So bleiben Ihre Ausfallzeiten minimal und Ihr Betrieb läuft reibungslos weiter.

Selbstverständlich. Für Selbstanlieferungen und Sendungen sind wir von 9:00 bis 16:00 Uhr durchgehend erreichbar. Um unnötige Wartezeiten zu vermeiden, empfehlen wir eine kostenlose Vorabanmeldung Ihrer Reparatur.

Ja, wir verkaufen sowohl neue als auch generalüberholte gebrauchte Geräte. Alle Gebrauchtgeräte werden von uns fachgerecht aufbereitet und geprüft, sodass Sie zu einem günstigen Preis zuverlässige Technik erhalten.

Ja, wir führen ein breites Sortiment an Verbrauchsmaterialien – von Original-Toner namhafter Hersteller bis hin zu hochwertigen kompatiblen Alternativen. Wir beraten Sie gerne, um die optimale Lösung für Ihren Bedarf und Ihr Budget zu finden.

Ja, wir bieten flexible Modelle an: Wartungsverträge für regelmäßige Inspektionen und Reparaturen, Leasing für moderne Geräte ohne hohe Anschaffungskosten sowie Mietmodelle für kurzfristige oder saisonale Bedarfe. Sprechen Sie uns an – wir finden die passende Lösung für Sie.

Sie erreichen uns per Telefon unter +49 69 9788350, per E-Mail an mail@bcshirlemann.de oder über unser Kontaktformular. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Unser Haupttätigkeitsgebiet ist das Rhein/Main-Gebiet rund um Frankfurt am Main. Für weiter entfernte Standorte sprechen Sie uns bitte direkt an – wir finden eine Lösung.

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